3D Connect Service
3D Connect Service fournit une connexion cloud sécurisée aux équipes de maintenance de 3D Systems afin qu'elles puissent assurer une assistance proactive et préventive, en proposant un service plus efficace afin d'améliorer la durée de fonctionnement et de garantir la capacité de production de votre système. Avec 3D Connect Service, votre système envoie automatiquement des alertes aux équipes de maintenance de 3D Systems afin qu'elles vous aident immédiatement à remédier aux anomalies ou exceptions indiquées par l'imprimante, à régler les problèmes à distance, à précommander des pièces et à programmer des interventions de maintenance sur site si nécessaire.
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Caractéristiques
- Gestion active du système
- Envoi d'alertes de maintenance préventives à 3D Systems
- Diagnostic à distance en temps réel
- Création automatique de dossier d'assistance
- Maintenance préventive intelligente
- Visites de maintenance et commandes de pièces détachées planifiées
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Avantages
- Évitez les problèmes de fabrication et les interruptions de production imprévus
- Lien direct vers les experts d'assistance 3D Systems
- Amélioration du délai de résolution
- Une expérience de service améliorée
- Maintenance programmée adaptée à l'utilisation de la machine
- La bonne pièce, au bon moment, une meilleure disponibilité
Remarque : 3D Connect Service est disponible sur certaines imprimantes 3D Systems. Veuillez contacter votre représentant commercial ou de service 3D Systems pour plus de détails sur la disponibilité.
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Ressources
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